Amigos, hace unos días les contamos acerca de los problemas que presentaban algunas motocicletas BMW de los modelos GS 650 y Gs 650 Sertao. Hoy queremos prevenirlos nuevamente, pues el Servicio Nacional del Consumidor ha publicado una nueva alerta de seguridad, ahora en distintos modelos. No dejen de informarse y chequear sus motocicletas.
A continuación citamos desde la fuente directa lo que necesitas saber al respecto...
Alerta de Seguridad: Motocicletas marca BMW, varios modelos, años 2004-2011
- Producto fue comercializado en Chile entre el 2004- 20011. La alerta se origina debido a un defecto en los tornillos de la brida.
- WILLIAMSON BALFOUR MOTORS SA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca BMW, varios modelos, comercializadas en Chile entre julio de 2004 y septiembre de 2011, debido a un defecto en los tornillos de la brida, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: Motocicleta de origen alemán, marca BMW, modelos K21(R nine T), K25 (R1200 GS), K25 (R1200 GS Adventure), K25 (HP), K26 (R900 RT, R1200 RT), K27 (R1200 RT), K27 (R1200 R), K28 (R1200 ST), K29 (R1200 S, HP2 Sport), K40 (K1200 S, K 1300 S), K43 (K1200 R, Sport, K1300R), K44 (K1200 GT, K1300 GT).
Riesgo: Los pares de apriete excesivos pueden tener como consecuencia la aparición de grietas en la brida de la rueda. Las grietas pueden avanzar durante kilometrajes largos y, en el peor de los casos, provocar una rotura de los atornillados, causando una pérdida de la estabilidad y aumentando el riesgo de un accidente.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: La empresa hace un llamado a los clientes para que se acerquen a los concesionarios BMW a realizar la reparación. La medida consiste en la sustitución de la brida de la rueda, y tiene una duración estimada de 1 día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Sí usted compró o posee este producto:
– Llame al concesionario para agendar servicio.
– Acuda al concesionario BMW más cercano.
– En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
– Revise la página web de la empresa
Puntos de contacto e información
Teléfono: 22993300
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
– NHTSA EEUU (en inglés) – campaña N° 15V141000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall)
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
| Modelos | Comercialización en Chile | Cantidades involucradas | VIN |
| K21(R nine T), K25 (R1200 GS), K25 (R1200 GS Adventure), K25 (HP), K26 (R900 RT, R1200 RT), K27 (R1200 RT), K27 (R1200 R), K28 (R1200 ST), K29 (R1200 S, HP2 Sport), K40 (K1200 S, K 1300 S), K43 (K1200 R, Sport, K1300R), K44 (K1200 GT, K1300 GT). |
Julio 2004 – Septiembre 2011
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Consumidores: 685 unidades
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R1200 RT:
R1200 GS:
R1200 GS Adventure:
K1200 S:
R1200 R:
K1300 R:
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